答：上门收费的时间:早上8：00--晚上19：00。写字楼等商用地址在工作日外不作配送。配送时间以各个地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。
答：全国140个城市,直达64个,中转76个。具体请查看宅急送服务范围：http://www.zjs.com.cn/WS_Internal/WS_Internal_Map_index.aspx
答：您在确认定单后，没有在规定时间内收到服务的原因有：
A、如果您填写的是家庭地址，请保证本人能随时在家等候定单的送达，否则会造成货运公司工作人员的投递时间的延长；
B、如果您所在的是中小型城市，由于快件中转会造成时间的延长；
因此，为了保证您能在最短的时间内正式升级，请您在确认定单时填写公司地址或者是能够确保您白天能够收到快件的地址
答：请您发送E-mail或者是电话给我们的客服人员，我们会联系货运公司尽快上门收费。
答：当用户在电话确认定单后，两次恶意拒绝支付快递公司上门收款从而造成我们工作人员的重复性工作的行为。系统将在3个月内不支付该用户选择“上门收费”服务，用户只能通过其他的支付方式进行升级。
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